Transformer une transformation en réinvention

Alors que de nombreuses entreprises tentent aujourd’hui une sorte de transformation de leur activité principale par incrément, le succès à long terme nécessite une réinvention sur plusieurs fronts.

La plupart des industries sont confrontées à des perturbations profondes et accélérées : les attaquants numériques, les jeux d’écosystèmes qui redéfinissent les frontières de l’industrie et la régionalisation des chaînes de valeur, pour n’en citer que quelques-uns. Si l’on ajoute à cela les tensions géopolitiques et les difficultés économiques, de nombreux dirigeants n’ont pas le temps de réfléchir de manière originale et audacieuse et sont plutôt victimes de l’amélioration par incréments successifs.

Les périodes difficiles peuvent être l’occasion d’aller au-delà des changements stratégiques et opérationnels incrémentiels pour réinventer l’entreprise et la rendre apte à affronter l’avenir.

Les exemples abondent d’entreprises qui modifient considérablement leurs portefeuilles, leurs modèles opérationnels et leurs stratégies en matière de talents. D’autres ont pivoté vers la durabilité ou l’omnicanalité. Ce que ces entreprises ont en commun, c’est la nature ambitieuse et holistique de leurs transformations, qui exigent que les employés de toutes les organisations travaillent de manière coordonnée vers un objectif commun.

Selon une enquête de McKinsey
« Les chefs d’entreprise s’attendent à ce que, d’ici 2026, la moitié des revenus de leurs sociétés proviennent de produits, de services ou d’entreprises qui n’ont pas encore été créés. »

Si chaque réinvention sera nécessairement différente, cinq actions sont cruciales :

• Séparer le « quoi » du « comment ». Pour définir le « quoi », pensez au-delà des limites traditionnelles de votre secteur d’activité pour examiner votre potentiel de croissance organique. Par exemple, lors d’une importante fusion-acquisition, c’est peut-être le bon moment pour commencer à réinventer l’entité nouvellement combinée. Envisagez d’importants mouvements de portefeuille et anticipez les nouvelles activités.
• Impliquez vos équipes dans le « comment ». Permettez-leur de rêver grand et de définir ce dont elles ont besoin pour réaliser la transformation. Cela vaut pour le modèle opérationnel, qui peut devenir plus agile, plus externalisé ou plus intégré. Il peut s’agir d’un niveau très différent de processus, d’outils et de compétences numériques et de données, d’un modèle économique transformé dont les coûts sont plus faibles et qui nécessite moins de capitaux, et d’un modèle humain transformé en ce qui concerne le talent et la culture. Faites le point sur votre point de départ, planifiez le parcours de transformation de manière très structurée, et pilotez les progrès.
• Soyez ouvert au sujet du parcours de leadership. Il faut de l’imagination pour rêver que demain peut être différent d’aujourd’hui. Cela implique de changer l’état d’esprit des dirigeants et des managers, ainsi que d’impliquer très tôt votre conseil d’administration et vos investisseurs. Les meilleurs dirigeants et les meilleures entreprises font preuve de prudence en gérant les inconvénients tout en recherchant activement les avantages. Ces dirigeants pensent à la prochaine décennie, et non au mois suivant.
• S’attaquer au manque de compétences. Il est essentiel de recruter les bons talents pour changer la trajectoire de votre entreprise. L’état d’esprit doit être axé sur la croissance et l’innovation. Les chefs d’entreprise peuvent renforcer ces capacités en interne, en améliorant et en renouvelant les compétences, et en recrutant à l’extérieur. Il est plus important que jamais de faire correspondre les talents aux bonnes opportunités afin de maintenir l’engagement des employés et de leur donner le sentiment que leurs objectifs de carrière sont pris au sérieux.
• Définissez le succès de la réinvention au sens large. Il s’agit d’une excellente occasion de recentrer votre entreprise sur un ensemble d’objectifs qui correspondent mieux à la réalité des parties prenantes d’aujourd’hui. Les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) peuvent jouer un rôle important à une époque où la plupart des PDG estiment que leurs entreprises ont la responsabilité de s’attaquer aux problèmes sociaux. La plupart des employés prennent également au sérieux l’engagement ESG d’une entreprise lorsqu’ils choisissent un lieu de travail, tout comme les clients.

Les organisations qui adoptent la réinvention ont des ambitions plus élevées en matière d’innovation, de paris audacieux et de réussite. Les entreprises peuvent surmonter les défis commerciaux d’aujourd’hui si elles disposent du cadre adéquat et si elles sont convaincues que la réinvention est non seulement nécessaire, mais aussi bienvenue.