Quelle est la différence entre une stratégie digitale et une stratégie de marketing digital ?
Il existe 3 différences fondamentales entre une stratégie digitale et le marketing digital :
NIVEAU DE L’ENTREPRISE CONTRE NIVEAU DU DÉPARTEMENT
La stratégie digitale se concentre sur la transformation de l’activité principale au niveau de l’entreprise, tandis que le marketing digital se concentre uniquement sur les éléments marketing de la stratégie globale. D’après notre expérience, la plupart des organisations font référence à leur marketing digital comme à leur stratégie digitale. Il s’agit d’une erreur fréquente des organisations. Dans le cadre de la stratégie globale de l’entreprise et du processus de planification stratégique, il est important de reconnaître la nécessité d’une stratégie digitale. Une simple question de planification stratégique permettra de clarifier notre propos : « À quoi ressemblerait notre entreprise dans 5 ans avec tous les changements qui se produisent dans le monde digital ? » En tant que penseurs stratégiques, les principaux dirigeants reconnaîtront la nécessité de commencer à réfléchir à une stratégie digitale au niveau de l’entreprise.
PROGRAMME DE TRANSFORMATION VERSUS CANAL DE DIFFUSION
La stratégie digital ou stratégie de transformation digitale se concentre sur tous les aspects de l’organisation, c’est-à-dire les ventes, le service à la clientèle, le marketing, la gestion des produits, la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, les finances et l’administration. Le marketing digital, dans sa forme actuelle, est axé sur les aspects fonctionnels du marketing et se concentre principalement sur les canaux des médias sociaux comme moyen de communication et mécanisme de diffusion vers les parties prenantes externes. La stratégie de marketing digital consiste essentiellement à définir et à mettre en œuvre un plan de marketing pour l’entreprise par le biais d’outils et de tactiques (optimisation des moteurs de recherche (SEO), médias sociaux (SM), relations publiques (PR), optimisation des moteurs de recherche (SEM), marketing de contenu (CM)) afin de permettre des visites et des conversions, et d’engager les clients. La stratégie de marketing digital est une composante essentielle et un véhicule stratégique pour diffuser les messages de la stratégie digitale. La stratégie de marketing digital doit englober une stratégie globale en matière de médias sociaux, une stratégie de marketing de contenu et être étroitement intégrée aux buts et objectifs commerciaux de l’Organisation.
INITIATIVE STRATÉGIQUE VERSUS INITIATIVE TACTIQUE/OPÉRATIONNELLE
La stratégie digitale est de nature stratégique. Elle établit des buts et des objectifs à long terme pour que l’organisation se transforme en une nouvelle entreprise digitale dans son écosystème. Le marketing digital est un aspect tactique et opérationnel de l’entreprise et sert de mécanisme pour délivrer la bonne communication via les bons canaux au bon public. La stratégie digitale commence par la spécification de la vision de l’organisation et de ses objectifs stratégiques. En définissant la vision digitale, il est important de reconnaître que votre entreprise fait partie d’un écosystème dans lequel elle prospère. Par conséquent, n’oubliez pas l’impact croisé sur les éléments de l’écosystème tels que les acheteurs, les fournisseurs, les partenaires, les vendeurs, le gouvernement, les communautés et les employés. Comprendre les risques et les imprévus, les hypothèses et les défis, ainsi que les possibilités par rapport aux probabilités, fait partie intégrante du processus de définition de la stratégie digitale.
