Que vient faire la transformation numérique ?

Dans cet aperçu nous explorons la différence entre les formes standard de transformation numérique et le processus plus complexe et centré sur l’humain qui en découle : la transition numérique.

Dans cet article, nous abordons les conséquences à long terme de la transformation numérique et la manière dont elle affectera les humains dans la boucle…

Nous avons vécu une bonne décennie de « transformation numérique » et avons vu ce phénomène passer d’une notion radicale à une procédure opérationnelle standard.

Le remplacement des anciens systèmes informatiques et des processus non automatisés par des outils et des plates-formes numériques, reliés à des portails en ligne et internes, est devenu la norme, même dans les entreprises historiques qui évoluent plus lentement.

Alors, quelle est la prochaine étape ?

Le défi actuel porte moins sur la transformation que sur la transition. La transformation est un processus qui nous mène de A à B. De nouvelles plateformes numériques remplacent les anciens systèmes analogiques. Un processus d’amélioration continue et de mise à jour technique est déployé, et nos entreprises fournissent plus de valeur à moindre coût.

Mais qu’en est-il des personnes ? Qu’en est-il des personnes qui ne sont pas des vedettes, mais qui ajoutent une dimension humaine à nos organisations, qui offrent une perspective sur notre passé commun, qui sont aimables et engageantes, mais pas efficaces ?

Le défi est de déployer les personnes qui sont les meilleures dans leur travail de base, et de partager le gain qu’elles apportent à l’organisation avec toutes les parties prenantes.

Cela ne signifie pas des emplois de fortune. Cela ne signifie pas un emploi à vie. Cela signifie qu’il faut trouver le bon moyen de faire correspondre chaque personne à ce qu’elle sait vraiment faire et à ce qu’elle aime vraiment faire. C’est difficile.

Une partie significative de l’argent que nous gagnons en devenant plus efficaces doit être réinvestie pour aider les personnes à l’intérieur du mur à s’améliorer, à acquérir de nouvelles compétences, de nouvelles options et de nouvelles façons de contribuer. C’est ce que nous appelons la transition, au-delà de la transformation.

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