Porter est-il toujours d’actualité ?
Il fut un temps où la stratégie d’entreprise consistait à comprendre qui étaient les principaux acteurs d’un marché ou d’une industrie. Bien que cela soit toujours d’actualité, la consolidation du web a beaucoup changé la perspective !
C’est pourquoi nous sommes passés de l’utilisation d’outils commerciaux tels que le modèle des cinq forces de Porter à des outils plus orientés vers l’analyse du modèle d’entreprise.
Voyez-vous un changement ?
Les cinq forces s’intéressaient principalement à la concurrence en identifiant plusieurs acteurs du secteur, ainsi qu’à l’aspect du marché.
Un outil d’analyse de stratégie digitale est au contraire beaucoup plus interne, ce qui signifie qu’il se concentre beaucoup plus sur la compréhension des clients.
Pourquoi cela ?
Eh bien, cela est dû en grande partie à Internet et au fait que les clients, tant au niveau B2C que B2B, sont devenus plus informés et en capacité de comparer facilement votre entreprise et ses produits. Une force imprévisible, ascendante, qui peut remodeler des industries entières.
Le client a repris le pouvoir de la relation et c’est le plus grand changement depuis dix ans.
Indépendamment du pouvoir de distribution des acteurs dominants (bien sûr, ces processus prennent souvent des décennies avant d’être pleinement déployés).
C’est pourquoi la stratégie digitale s’intéresse à l’élément central qui maintient tout cela en place : le client.
En bref, vous apprenez à connaître le marché en comprenant les clients, les consommateurs, les utilisateurs, ou ce que vous voulez appeler les personnes avec lesquelles votre entreprise traite.
Cette évolution de la stratégie digitale est importante car elle nous apprend que les entreprises qui ont réussi à satisfaire leurs clients clés mieux que les autres ont réussi à dominer.
Mais est-ce tout ce qu’il y a à savoir ?
Regarder notre méthodologie Apollo et comment elle bien différente des 5 forces de porter. En mettant le client et l’innovation au centre de la méthodologie.