La valeur des plateformes de travailleurs connectés
Les nouveaux développements en matière de technologie d’intégration des travailleurs ont permis aux employeurs et aux gestionnaires d’obtenir une vue d’ensemble des processus organisationnels.
Qu’est-ce qu’une plateforme de travailleurs connectés ?
Les plateformes de travailleurs connectés (PTC) sont des outils numériques innovants que les employeurs peuvent utiliser pour surveiller, gérer et intégrer leurs processus et leurs équipes. Les chefs d’entreprise qui utilisent les PTC peuvent avoir une vue d’ensemble, de bout en bout, des processus industriels de leur organisation tout en améliorant l’expérience, la sécurité et la productivité des travailleurs. De manière plus générale, les PTC facilitent la communication, la collaboration, l’orientation et le soutien de haut niveau entre les parties prenantes.
Les PTC améliorent divers aspects des processus sur le terrain grâce à une combinaison de technologies connectées, intelligentes, automatisées et intégrées. Ces plateformes transforment déjà la manière dont les travailleurs opèrent dans des secteurs tels que la fabrication, la construction, l’énergie et l’exploitation minière, et ont le potentiel de révolutionner pratiquement toutes les industries modernes.
Les cas d’utilisation des PTC sont nombreux. Par exemple, les responsables chargés de superviser une main-d’œuvre répartie peuvent utiliser des solutions pour travailleurs connectés afin de suivre et d’améliorer les performances des employés à partir d’une plateforme centralisée, tout en s’assurant que toutes les technologies internes sont opérationnelles et que les processus de l’entreprise sont correctement suivis.
Le cabinet d’études Gartner indique que le marché des travailleurs connectés représente déjà plus de 3 milliards de dollars par an et qu’il triplera dans les années à venir.
La technologie des plateformes de travailleurs connectés
Les plateformes pour travailleurs connectés varient en termes d’approche technologique, de domaines d’application et d’évolutivité. Elles peuvent utiliser des capteurs, des dispositifs portables, des applications mobiles ou des plateformes centralisées, et peuvent être appliquées à la maintenance, à l’inspection de la qualité, à l’assemblage, aux audits, à la santé et à la sécurité au travail. Les solutions peuvent être adaptées aux petites, moyennes et grandes organisations.
Voici quelques-unes des technologies de base qui alimentent le PTC moderne :
- Plateformes pour la conception d’applications et le contrôle des processus,
- Interfaces pour une interaction immersive,
- Capteurs intelligents et IoT pour les données en temps réel,
- Cloud et Edge computing pour l’analyse et un temps de réponse plus rapide.
Pourquoi les plateformes pour travailleurs (PTC) connectés sont-elles des investissements rentables ?
Le lieu de travail moderne évolue rapidement. Les effectifs à distance, hybrides et distribués deviennent de plus en plus la norme dans tous les secteurs. L’émergence de nouveaux outils de haute technologie a renforcé l’importance de la formation des employés aux systèmes et processus technologiques. Dans le même temps, le renouvellement des générations rend nécessaire la création d’un moyen efficace pour les travailleurs expérimentés de partager et de transmettre leurs connaissances et leur expertise aux nouveaux arrivants.
Les plateformes de travailleurs connectés permettent à la direction de relever ces différents défis en veillant à ce que les connaissances, les processus et le capital humain d’une organisation restent à tout moment intégrés, à jour et résilients.
Comment aborder la création d’une plateforme de travailleurs connectés
Pour élaborer la solution de travailleur connecté qui convient à votre organisation, vous devez répondre aux questions suivantes.
Qui sera connecté à l’aide de la plateforme ?
L’identification des travailleurs que vous devez intégrer plus complètement est la première étape de l’évaluation des technologies du travailleur connecté. Cela vous aidera à connaître leurs besoins, les résultats souhaités et les obstacles potentiels dès le début, ce qui jettera les bases du processus d’examen de la solution.
Quelles tâches seront améliorées par la connectivité ?
Réfléchissez à ce que vos travailleurs doivent faire pour mener à bien leurs tâches et à la manière dont la connectivité peut leur permettre de les accomplir plus efficacement. Par exemple, auront-ils besoin de leurs mains pour travailler ? Quels sont les outils et les matériaux nécessaires à chaque poste ? Il est important d’aller au-delà des généralités de « l’assemblage » ou de « l’entretien des machines » et de prendre en compte les spécificités du travail.
Dans quels systèmes vos travailleurs sont-ils actuellement intégrés ?
Il est essentiel de comprendre les processus plus vastes dont les travailleurs font partie. Cela inclut les logiciels avec lesquels ils interagissent, ainsi que les capteurs, les machines et les dispositifs IoT impliqués. Le fait de comprendre cela dès le début peut simplifier l’introduction de nouvelles technologies en vous aidant à les intégrer efficacement dans les systèmes existants.
Où sont les vulnérabilités du système actuel ?
L’erreur humaine est souvent la conséquence d’une mauvaise conception du système. En identifiant les endroits où les travailleurs commettent des erreurs et les causes profondes de ces erreurs, vous pouvez protéger les travailleurs contre les formes les plus courantes d’erreur humaine. Cela vous aidera également à concevoir des solutions qui s’attaquent aux vulnérabilités spécifiques du système.
Quelle visibilité supplémentaire est nécessaire ?
Les solutions pour travailleurs connectés ne servent pas seulement à rendre les humains plus efficaces. Elles sont également importantes pour créer un enregistrement de l’action humaine. Réfléchissez aux données qui auront un impact positif sur vos opérations et à la manière dont vous comptez les utiliser. En collectant les données les plus importantes, les solutions pour travailleurs connectés peuvent fournir des informations et améliorer la prise de décision dans l’ensemble de l’organisation.
Conclusion
Les plateformes pour travailleurs connectés révolutionnent la manière dont les travailleurs opèrent dans tous les secteurs. Cette solution offre non seulement un guidage intelligent et une assistance à distance aux équipes modernes, mais elle permet également aux responsables de conserver une vision claire de toutes les activités au sein de leur organisation.
Alors que la technologie numérique transforme la manière dont nous effectuons, contrôlons et mesurons notre travail, les organisations qui investissent pour rester à la pointe du progrès et garantir une transparence totale sur le lieu de travail seront récompensées à long terme.
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