La transformation numérique au service de l’avenir de l’ESG RSE
La gouvernance environnementale, sociale et d’entreprise (ESG) gagne en popularité dans le monde des affaires. Alors que les titres des journaux sont remplis de nouvelles de la COP, les organisations du monde entier sont sous pression pour montrer comment elles comptent atteindre les objectifs en matière de changement climatique. Il est non seulement important pour les entreprises de prendre en compte leur impact sur l’environnement, mais elles doivent également jouer un rôle actif dans la prise en charge de leurs employés et de la société au sens large. La mise en œuvre d’un cadre ESG complet contribue à créer de la valeur pour une entreprise en lui donnant un visage et en la tenant responsable de ses promesses et de ses nouvelles responsabilités.
La notion d’ESG n’est pas nouvelle, et elle s’est considérablement développée depuis qu’elle est devenue une simple tactique de relations publiques. Les consommateurs ne sont plus disposés à soutenir les entreprises qui ne donnent pas la priorité aux meilleures pratiques ESG. En fait, une récente enquête d’IBM a révélé que la pandémie de COVID-19 a renforcé l’intérêt des clients pour la durabilité et leur volonté d’investir dans un avenir durable.
Alors que les facteurs ESG deviennent des considérations essentielles dans la transformation numérique d’une organisation, de nombreuses entreprises tombent dans le piège commun du « greenwashing », un terme qui décrit une manœuvre marketing dans laquelle les relations publiques vertes sont utilisées de manière trompeuse pour persuader le public que les produits, les objectifs et les politiques de l’entreprise sont respectueux de l’environnement. Le changement numérique et l’utilisation de la technologie pour aider à cette transformation offriront une bouée de sauvetage aux entreprises.
Le rôle de la technologie
Les technologies de rupture sont de plus en plus utilisées dans tous les secteurs d’activité pour réévaluer les modèles d’entreprise et créer des solutions entièrement nouvelles qui façonnent la manière dont les entreprises font des affaires et mesurent leur impact ESG. Par exemple, l’ IoT permet d’offrir une solution rentable pour la collecte et la communication des données ESG. Les paramètres peuvent être mesurés et rassemblés avec précision à l’aide de capteurs IoT, notamment l’empreinte carbone, l’efficacité énergétique, la qualité ou l’utilisation de l’eau et la gestion des déchets. Non seulement cette technologie garantit que les données collectées sont précises et rationalisées, mais elle permet également de suivre les performances d’une entreprise en fonction des principaux facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance.
Qu’il s’agisse de contribuer à la transparence des émissions de carbone ou d’exploiter des images satellites, l’intelligence artificielle permet également aux entreprises de collecter et d’analyser plus d’informations que jamais auparavant lorsqu’elles prennent en compte les risques et les opportunités ESG. De nombreuses entreprises commencent à développer un modèle d’analyse ESG piloté par l’IA pour créer un cadre standardisé basé sur des critères appropriés et présenter les résultats de manière simple et digeste.
Conduire le changement depuis le sommet
Il est clair que la technologie joue un rôle essentiel dans la définition des objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance d’entreprise. Si les PDG et les responsables du développement durable participent à la définition de ces objectifs, c’est à l’équipe technologique de veiller à ce que ces objectifs soient correctement mis en œuvre, conformément à la stratégie de transformation numérique de l’entreprise. Les responsables technologiques doivent être impliqués dans le processus de planification, car ils sont chargés d’intégrer les facteurs ESG dans les stratégies numériques à long terme de l’entreprise.
En outre, il existe un certain nombre de gains rapides que les CTO peuvent mettre en œuvre pour améliorer l’ESG global de l’organisation. La première consiste à rendre les charges de travail plus efficaces, car cela permet de réduire considérablement les coûts et les besoins en énergie, et donc l’empreinte carbone de la charge de travail de chaque employé. Ils peuvent également envisager de déployer les charges de travail dans des régions à plus faible intensité carbonique. En termes de planification de la feuille de route des produits, les responsables technologiques doivent tenir compte de l’impact sociétal, car il peut y avoir des possibilités de différenciation pour répondre à l’évolution des attentes des clients dans chaque région. Enfin, il est essentiel de renforcer et de démontrer pourquoi la diversité, l’équité et l’inclusion sont essentielles au sein d’une équipe technologique. Les directeurs de la technologie doivent comprendre leurs lacunes et surveiller en permanence les domaines à améliorer.
Créer une culture de la transformation
Si les responsables technologiques sont la force motrice des initiatives ESG d’une organisation, il est également essentiel de rallier les employés au projet de transformation numérique. Les équipes sont plus susceptibles d’adopter de nouvelles pratiques environnementales, sociales et de gouvernance d’entreprise si elles comprennent la vision globale de l’entreprise. Cela nécessite un changement d’état d’esprit et il incombe aux directeurs de la technologie d’aider les employés à comprendre ce qu’ils essaient d’accomplir, ainsi que d’expliquer quels seront les avantages pour l’entreprise, ses clients et l’ensemble des parties prenantes. Il est également important de se rappeler que les stratégies ESG et technologiques sont désormais imbriquées sur le marché actuel, de sorte que le fait de souligner comment ces outils numériques aideront à mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise favorisera une plus grande adhésion des employés.
La transformation numérique consiste à changer les systèmes existants au sein d’une entreprise. L’un des principaux obstacles à l’adoption de nouvelles stratégies, tant au sens large que dans une perspective ESG, est le manque de connaissances. Les employés peuvent se sentir concernés par le fait qu’ils ne comprennent pas les nouveaux outils, tels que l’IA ou l’IoT, ou que ces technologies vont perturber les processus qu’ils ont développés ou avec lesquels ils ont travaillé pendant un certain temps. Dans cette optique, les entreprises devraient investir dans la formation pour aider les employés à comprendre quelles ressources sont disponibles, comment les utiliser au mieux et quelles mesures ils doivent prendre pour en tirer le meilleur parti aujourd’hui et à l’avenir.
Faire le lien entre ESG et transformation numérique
L’heure est venue pour les entreprises et la technologie de s’unir pour planifier un avenir durable. La réussite de la mise en œuvre de l’ESG repose fortement sur la stratégie et sur la planification des méthodes de transformation de l’entreprise. Il est essentiel que les CTO de l’entreprise dirigent et soutiennent le processus de transformation numérique de leur organisation. Ces dirigeants seront également chargés de veiller à ce que l’ensemble de l’équipe soit sur la même longueur d’onde que les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance d’entreprise.
