La digitalisation, une source d’opportunités immense pour les PME
Depuis plusieurs années déjà, la digitalisation répond aux besoins grandissants des grandes entreprises qui veulent gagner en efficacité et satisfaire les attentes aussi bien des clients (ex. : système automatisé de prise de rendez-vous, plateformes d’information et de vente en ligne, bornes et tablettes interactives…) que des collaborateurs (ex. : e-learning, production intelligente de documentation Information 4.0, tablettes, mobiles, outils de suivi de projet collaboratif…).
Ces entreprises sont véritablement passées à la vitesse supérieure en franchissant le cap de la réflexion à la mise en oeuvre d’une transformation digitale.
Cependant, du côté des petites et moyennes entreprises, la donne est différente.
En France, les PME négligent trop souvent la digitalisation alors que de nombreux avantages – optimisation des processus internes, amélioration de l’expérience-client, présence en ligne, accessibilité, ouverture de nouveaux marchés, nouveaux services personnalisés basés sur l’économie du partage – se profilent grâce à la digitalisation.
Pour améliorer leur compétitivité et assurer leur pérennité, ces entreprises ne peuvent certes plus éviter la transformation digitale de leurs processus mais comment y parvenir ?
LES RAISONS LIÉES AU FAIBLE TAUX DE DIGITALISATION DES PME
Le principal frein des PME face à cette digitalisation est le manque de compétences techniques digitales avec une faible familiarisation des employés aux outils digitaux.
Aussi, bon nombre de chefs d’entreprise peuvent se montrer réticents face aux coûts liés à une telle transformation et le manque de connaissance des bénéfices potentiels ne facilite pas le lancement d’une telle démarche de digitalisation.
Une réflexion sur une conduite de changement, sur une transformation des systèmes d’informations et des outils de gestion et sur les investissements nécessaires n’est pas chose facile pour les PME, qui pourraient alors se faire aider et accompagner pour réussir leur transition digitale de manière plus sereine.
LES AVANTAGES DE LA DIGITALISATION DES PME
Tout d’abord, il convient de noter qu’il existe une multitude d’offres en termes de digitalisation et qu’il existe à l’heure actuelle des solutions adaptées aux PME (qui représentent à l’échelle européenne 99% des entreprises, et 67% de l’emploi).
Pour renforcer leur compétitivité, les PME doivent ainsi intégrer des outils numériques aussi bien dans leurs processus internes, passant par le management et la production, que dans leurs processus externes, concernant la commercialisation de leurs produits ou services.
DIGITALISER EN INTERNE
Du point de vue interne de l’organisation, la digitalisation offre l’opportunité de gagner en efficacité en équipant les PME d’outils digitaux facilitant les processus opérationnels quotidiens tels que la planification, la gestion de projet, le recrutement ou encore la facturation.
De plus, les employés ont des attentes professionnelles vis-à-vis des nouvelles technologies. L’introduction de ces nouvelles technologies dans les entreprises permettront non seulement de simplifier, mais aussi d’automatiser la réalisation de certaines tâches. Les collaborateurs pourront ainsi se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Ces outils permettront donc à long terme de retenir les talents et d’en attirer d’autres, tout en dégageant une force d’innovation transcendante.
LA DIGITALISATION VA AIDER LES ENTREPRISES QUI SONT DANS UN DOMAINE TRADITIONNEL À MAINTENIR LEUR COMPÉTITIVITÉ ET À AMÉLIORER LEURS RÉSULTATS.
DIGITALISER AU SERVICE DES CLIENTS
D’autre part, la transformation digitale favorise la connectivité entre les PME et leurs clients grâce à l’utilisation des outils digitaux qui facilitent l’accès aux consommateurs et permettent aux entreprises, mêmes les plus petites, d’améliorer durablement leur fonctionnement, d’assurer une meilleure gestion des données, d’innover pour mieux répondre à la demande et de prendre part à la croissance du pays et à l’économie globale.
DES BÉNÉFICES RECONNUS
Les bénéfices issus de la digitalisation sont désormais largement prouvés. De nombreuses études ont démontré que les entreprises qui se digitalisent connaissent un fort taux de croissance. En France par exemple, selon l’Observatoire du numérique, l’économie digitale est devenue le principal levier de productivité et de croissance dans l’économie globalisée.
Le défi de la digitalisation favorise l’entrepreneuriat et permet d’améliorer la compétitivité économique du pays.
L’Etat Français a lancé de nombreuses initiatives dans ce sens pour pousser les PME à se digitaliser, et mettre ainsi en évidence l’importance du rôle des PME dans la croissance économique du pays pour l’emploi et l’activité économique.
Le Ministère de l’Économie, la BPI, les régions, la CCI et les OPCO ont regroupé leurs efforts pour que les PME et les TPE passent à l’ère digitale avec des programmes d’aides.
Beaucoup d’entrepreneurs ne savent pas qu’ils ont droit à des aides, ou ils pensent que ce sera trop compliqué. Nous avons simplifié les choses pour que cet accompagnement nécessaire soit accessible.
Ces aides ont pour objectif également d’éliminer les barrières (parfois psychologiques) freinant la digitalisation des PME en les sensibilisant et en apportant une démarche simplifiée et des accompagnements accessibles à tous.
Le développement d’une véritable stratégie numérique étant désormais devenu primordial, notre expertise et notre méthodologie mis à disposition des PME pour leur permettre d’amorcer leur phase de digitalisation de façon moins périlleuse. En effet, une telle stratégie peut s’avérer vitale pour gagner en efficacité, acquérir de nouveaux clients, attirer et retenir les talents mais également augmenter sa visibilité.
Avec ce potentiel de croissance offert par les technologies digitales, les PME ne peuvent donc plus se permettre de négliger leur entrée dans l’ère du numérique.
La transformation digitale EST un élément-clé pour leur croissance et leur compétitivité.