10 outils essentiels pour soutenir votre transformation numérique Pourquoi la transformation numérique ? Le lieu de travail est en constante évolution et les attentes des consommateurs ne cessent de croître. Il est essentiel que les entreprises s’équipent d’outils numériques innovants et efficaces. La force des GAFA (Google, Amazon, Facebook, Amazon) prouve chaque jour que les […]
Neuf conseils pour réussir à mieux vendre en ligne Se mettre au click & collect, opter pour une place de marché ou créer sa propre e-boutique ? La crise sanitaire a mis en lumière la nécessité pour une entreprise de réussir sa transformation digitale pour développer son chiffre d’affaires. Le point sur les meilleures façons […]
Avant d’être numérique, c’est une transformation globale de l’entreprise Aujourd’hui, certaines PME pensent avoir déjà lancé leur transformation numérique au travers de quelques projets isolés : mise en place rapide d’un site internet, d’une solution CRM, stockage de données sur le cloud, etc … Et elles sont déçues du manque d’impact en matière de chiffre […]
Les 4 types de transformation digitale « Rien n’est plus prioritaire que la transformation digitale de notre entreprise… Nous entendons cette phrase tous les jours dans des conversations avec des cadres supérieurs. Les raisons sont claires : les technologies numériques permettent des moyens radicalement nouveaux d’offrir de la valeur aux clients, modifient les paysages concurrentiels et modifient […]
Livre blanc : Le digital et le commerce Analyse du commerce et des profondes mutations économiques et technologiques des métiers et services sur l’emploi et les compétences requises autour des axes stratégiques du savoir, de la relation client et de l’innovation. Les enjeux majeurs du commerce aujourd’hui sont donc: – D’améliorer sa compétitivité et de […]
Réussir son projet CRM collaboratif : 10 étapes clés en PME La gestion d’un projet CRM collaboratif se compose de 5 phases : préparation, analyse, mise en œuvre, mise en production, et enfin évaluation et suivi. Voilà pour les grandes lignes… pour autant, existe-t-il une méthode unique de gestion de projet CRM pour une […]
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