Baromètre Croissance & Digital : les résultats
Bouclier du business lors de la crise, le digital devient un levier de croissance incontournable pour le commerce
L’édition précédente du baromètre, au cœur d’une année noire, avait souligné la prise de conscience très forte des entreprises françaises du commerce et des services quant à l’importance de digitaliser leur activité. Investis dans la hâte, ces nouveaux canaux de distribution et de communication, qui ont agi comme un bouclier contre la crise, doivent aujourd’hui être pérennisés et renforcés. 53 % des entreprises interrogées considèrent ainsi le digital comme un moyen de développer le business physique. A ces fins, elles expriment massivement la nécessité d’être accompagnées. C’est ce que révèle la 5ème édition du baromètre Croissance & Digital de l’ACSEL réalisée par Ipsos auprès de plus de 700 entreprises du commerce et des services.
Alors, où en sommes nous en 2021, année de la reprise économique post crise ?
5 CHANTIERS MAJEURS
- Passer de la visibilité en ligne à la vente
- Améliorer la connaissance et la relation client
- Accompagner par la formation et la montée en compétences
- Proposer un accompagnement opérationnel
- Faciliter l’aide au financement